ISO 9001 là tiêu chuẩn quốc tế cho một hệ thống quản lý chất lượng ("QMS").Để được chứng nhận ISO 9001, một công ty phải tuân theo các yêu cầu được quy định trong tiêu chuẩn ISO 9001. Tiêu chuẩn được thiết kế để giúp các công ty ở nhiều cấp độ, bao gồm tập trung vào các yêu cầu của khách hàng, cải thiện khả năng lãnh đạo trong công ty, tìm cách liên tục cải thiện và hơn thế nữa (xem bài viết của chúng tôi vềNguyên tắc chất lượngĐể biết thêm chi tiết).
Có một số tài liệu khác nhau trong gia đình tiêu chuẩn ISO 9000, nhưng ISO 9001 là tiêu chuẩn duy nhất trong loạt 9000 yêu cầu chứng nhận. Thông thường, toàn bộ một tổ chức sẽ tìm kiếm chứng nhận, nhưng phạm vi của QMS có thể được điều chỉnh để cải thiện hiệu suất tại một cơ sở hoặc bộ phận cụ thể.
